Auto Orbita Group — компания с 30-летней историей в мире автозапчастей и сервисного обслуживания. Мы — надежный бренд, которому доверяют тысячи клиентов. Сегодня мы расширяемся и ищем сильного лидера, готового взять под управление ключевое направление — наш колл-центр.
Мы ждем не просто управленца, а человека-результат, способного:
• Выстраивать систему.
• Вдохновлять команду.
• Добиваться планов и превышать их.
• Быть гибким и открытым к внедрению инноваций, новых технологий и подходов.
Что предстоит:
• Подбирать, обучать и мотивировать менеджеров — делать из них результативную команду.
• Создавать и внедрять стандарты сервиса и работающие скрипты.
• Анализировать звонки и обратную связь, усиливать качество.
• Отвечать за выполнение планов продаж и высокий уровень клиентской лояльности.
Что мы ждем от тебя:
• Опыт управления колл-центром или отделом продаж от 2 лет.
• Системное мышление: умеешь организовать процессы, внедрять CRM и телефонию.
• Умение работать в режиме высокой динамики.
• Харизма лидера: умеешь держать команду и вести её за собой.
• Гибкость к переменам и готовность внедрять новые решения, которые повышают эффективность.
Что ты получаешь:
• График 5/2, с 8:45 до 18:00.
• Доход: стабильный оклад + KPI, который зависит только от твоего результата.
• Бесплатные обеды, чай, кофе.
• Бесплатные обеды, чай, кофе.
• Корпоративные скидки на продукцию.
• Онбординг и welcome-бокс на старте.
• Зона отдыха: библиотека, теннис, PlayStation.
• Поддерживающая команда и культура, где ценят каждого.
• Стабильность крупной компании + пространство для твоих идей и инноваций.
• Возможность выбора формата сотрудничества:
- классический найм с долгосрочной перспективой,
- проектная работа —настройка колл-центра, внедрение CRM и телефонии, формирование команды с последующей передачей в операционное управление.
Для кого эта вакансия:
Для того, кто не ищет “просто работу”, а хочет строить процессы, внедрять инновации, добиваться цифр и управлять людьми.
Если ты готов расти и реализовывать идеи в компании с историей и перспективами — присылай резюме, давай знакомиться.